Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf eine weibliche / neutrale / diverse Form verzichtet.
1. Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Angebote von Ivana Drobek (Anbieterin).
Die AGB sind integrierender Bestandteil sämtlicher Vertragsabschlüsse.Es gilt Schweizer Recht.
Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von beiden Parteien schriftlich vereinbart werden.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden oder die AGB eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird dann durch eine Regelung ersetzt, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zustimmt.
2. Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss kommt durch die Bestätigung der Anbieterin über die Vereinbarung in betreffend den Bezug von Produkten und Dienstleistungen und ihrer Bezahlung zustande oder mit dem mündlichen, direkten Verkauf eines Produktes oder einer Dienstleistung.
Der Vertrag kommt des Weiteren zustande, wenn die von der Anbieterin angebotenen Dienstleistungen in Anspruch genommen und / oder Produkte über den Onlineshop der Anbieterin bestellt oder diese direkt gekauft werden.
3. Preise und Rückerstattung
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) oder in Euro (€).
Die Währung wird entsprechend ausgewiesen.
Mehrwertsteuer wird nicht ausgewiesen, da die Anbieterin in der Schweiz nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.
Die Preise sind je nach Angebot unterschiedlich. Sie gelten immer nur für eine Person.
Die Anbieterin behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website der Anbieterin oder die Preise des individuellen Angebots.
Eine Rückerstattung der Kosten ist nicht möglich. Eine Ausnahme gilt für die Fälle, die unter 9.1 aufgeführt sind.
4. Bezahlung
Generell gilt für das gesamte Angebot Vorauskasse.
Der in Rechnung gestellte Betrag ist innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum oder 24 Stunden vor dem ersten Termin zu bezahlen, falls zwischen Beauftragung/Rechnungstellung weniger als 14 Tage liegen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, behält sich die Anbieterin einen Rücktritt vor.
Die Rechnungsfrist kann nach Absprache individuell geändert werden.
Nach vorheriger Absprache kann Ratenzahlung vereinbart werden.
Eine einseitige Änderung der Rechnung/Vereinbarung in eine Ratenzahlung durch den Kunden ohne vorherige Absprache ist nicht zulässig.
Bei Ratenzahlung kann ein Aufschlag von 10-15% erhoben werden.
Die genauen Raten werden mit Fälligkeitsdatum in der Rechnung aufgeführt.
Kommt der Kunde mit der Ratenzahlung in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
Bei Zahlungsausfällen behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte und Rücktritt vor.
Bei elektronischen Zahlungen via PayPal / Digistore24 erklärt sich der Kunde mit der sofortigen Bezahlung und den Zahlungsbedingungen des Zahlungsabwicklers einverstanden.
5. Technische Voraussetzungen der Leistungserbringung
Nach Anmeldebestätigung/Zahlung erhält der Kunde rechtzeitig die Zugangsdaten zu den entsprechenden virtuellen Räumen.
Falls die Teilnehmerzahl beschränkt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Es ist Sache des Kunden, die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu schaffen.
Dazu gehören in der Regel eine Email-Adresse und ein Internet-Zugang.
Darüber hinaus kann noch die Installation weiterer Online-Kommunikationsmittel (z.B. Zoom) erforderlich sein.
Die Anbieterin informiert den Kunden rechtzeitig. Etwaige anfallende Kosten sind nicht im Preis enthalten und vom Kunden zu tragen.
Da die Datenkommunikation über das Internet derzeit nicht ständig fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden kann, übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung, falls eine Teilnahme wegen technischer Probleme nicht möglich ist.
Ebenso wenig haftet die Anbieterin nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Onlineangebote und Online-Verkaufssysteme.
6. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln.
Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, die ihm zur Verfügung gestellten Unterlagen nur für den persönlichen Gebrauch zu nutzen und sie nicht weiterzugeben.
Eine kommerzielle oder anderweitige Nutzung der Unterlagen wird ausdrücklich untersagt. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung ist nur nach Absprache und mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.
Es gilt die Datenschutzerklärung.
7. Allgemeine Haftung und Verantwortlichkeit
Bei allen Angeboten ist der Kunde selbst für eine ausreichende Versicherungsdeckung für direkte und indirekt verursachte Schäden verantwortlich.
Die Nutzung der eigenen Räumlichkeiten der Anbieterin oder von angemieteten Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.
Die Anbieterin haftet nicht für Diebstahl und Verlust von Gegenständen.
Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei Fahrlässigkeit haftet sie nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe auf die vereinbarte Vergütung. Für leicht fahrlässige Schäden wird die Haftung ausgeschlossen.
Sofern die Anbieterin Hilfspersonen einsetzt, übernimmt sie für sie keine Haftung.
Eine Haftung für mittelbare Schäden wird ausgeschlossen.
Der Kunde bestätigt, dass keine gesundheitlichen Bedenken bei der Teilnahme von Workshops, Seminaren oder Coachings entgegenstehen.
Er nimmt an den Angeboten der Anbieterin eigenverantwortlich teil. Vorhandene psychische oder physische gesundheitliche Einschränkungen werden der Anbieterin bei der Anmeldung des Kurses / Workshop / Karten-Readings oder der Veranstaltung mitgeteilt.
Sollte im Laufe des Kurses / Veranstaltung / Workshop / Karten-Readings eine gesundheitliche Einschränkung eintreten, wird die Anbieterin umgehend informiert.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, einen Kunden während eines Kurses / Workshops / Karten-Readings / Veranstaltung auszuschliessen, wenn Bedenken hinsichtlich der physischen und/oder psychischen Fähigkeit zur Teilnahme bestehen.
8. Inhalt des Angebots
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Anbieterin behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
9. Online-Kurse / Coaching / Karten-Readings
9.1 Durchführung der Kurse / Coachings / Karten-Readings
Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Kurse abzusagen (beispielsweise bei Krankheit oder bei einer zu geringen Anzahl Anmeldungen).
In diesem Fall werden bereits bezahlte Kursgelder vollumfänglich zurückerstattet.
Vorbehalten bleiben auch Änderungen des Kursortes oder der Kurszeiten.
Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadenersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Veranstaltung bestehen nicht.
Im Falle einer Krankheit der Anbieterin wird das Coaching / Karten-Reading in Absprache mit dem Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt nachgeholt. (Anteilige) Kosten werden nicht erstattet.
9.2. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Werden die vereinbarten Stunden von Coaching, Mentoring oder Karten-Reading nicht in Anspruch genommen, verfallen sie in der Regel nach 6 Monaten nach der ersten genommenen Stunde. Eine Rückerstattung der Bezahlung findet nicht statt.
Auf Ausnahmen wird bei den entsprechenden Angeboten hingewiesen.
Kann der Kunde an einem Kurs nicht teilnehmen, besteht kein Rückvergütungsanspruch.
Im Einzelfall kann der Kunde, sofern der Kurs wiederholt wird, an dem Wiederholungskurs gegen eine Gebühr von 20% des Kurspreises des Wiederholungskurses teilnehmen.
Wird eine Coaching/Karten-Reading/Mentoring-Sitzung weniger als 48 Stunden vorher vom Kunden abgesagt, besteht kein Anspruch darauf, den Termin nachzuholen.
Die Stunde verfällt ersatzlos und der anteilige Betrag wird nicht erstattet.
Kann der Kunde an einer Veranstaltung (z.B. Tarot-Training, Tarot-Praxisabend etc.) nicht teilnehmen und sagt weniger als 48 Stunden vorher ab, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
9.3 Haftung
Die Kurse / Coachings / Mentorings / Karten-Readings im persönlichkeitsbildenden Bereich ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für die Erreichung des von dem Kunden angestrebten Lernziels oder Erfolges.
Ergänzend gilt Punkt 7 der AGB.
10. Änderung des Angebots und der Bestimmungen
Die AGB können von der Anbieterin jederzeit geändert werden.
Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website der Anbieterin in Kraft. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsgleichgewicht möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
Gerichtsstand ist Solothurn-Lebern.
Stand: 07.06.2023