Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsrecht für Verbraucher
Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf eine weibliche / neutrale / diverse Form verzichtet.
1. Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte von Ivana Drobek ( nachstehend als Anbieterin bezeichnet), Büelenweg 12, CH-2544 Bettlach mit Verbrauchern und Unternehmern.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die AGB sind integrierter Bestandteil sämtlicher Vertragsabschlüsse.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.
Für Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt ebenfalls Schweizer Recht, wobei zwingende Verbraucherschutzvorschriften und zwingende Bestimmungen des EU-Heimatstaates unberührt bleiben, soweit deren Anwendung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von beiden Parteien schriftlich vereinbart werden.
Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen in anderen Sprachen, sofern vorhanden, dienen nur der Information. Bei Abweichungen hat die deutsche Sprache Vorrang.
Es gelten ausschliesslich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Käufer verwendet, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zustimmt.
2. Vertragsabschluss
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Der Umfang der geschuldeten Leistung ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Rechnung oder der Auftragsbestätigung.
Es wird darauf hingewiesen, dass im Rahmen des Bestellvorganges und der Zahlungsabwicklung mit dem Programm Thrivecart gearbeitet wird. Anbieter dieses Dienstes ist ThriveCart LLC, 221 W 6th St, Unit 910, Austin, TX 78701, USA.
Auf den Bezahlseiten werden alle Inhalte, relevante Informationen und der Preis veröffentlicht.
Auf der Bezahlseite sind die korrekten Daten des Kunden einzutragen. Hier können auch Gutschein-Codes, die im Einzelfall gewährt werden können, eingegeben werden.
Vor Abschluss der Bestellung stimmt der Käufer der Verarbeitung und Speicherung der Daten im Rahmen der Bestellung und den AGB zu. Darüber hinaus bestätigt der Käufer vor Abgabe des Angebots seine Kenntnis darüber, dass sein Widerrufsrecht erlischt, wenn er ausdrücklich verlang, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt oder der Käufer sofort Zugang auf das Produkt (bei rein digitalen Produkten) erhält.
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen PayPal und Kreditkarte zur Auswahl.
Der Käufer gibt über den Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt buchen“ ein verbindliches Angebot ab.
Danach wird der Käufer zum ausgewählten Zahlungsanbieter weitergeleitet.
Sobald die Zahlung bei der Anbieterin eingegangen ist und der Käufer die Rechnung/eine Kaufbestätigung erhalten hat, ist der Vertrag zustande gekommen. Der Käufer hat Anspruch auf Zugang zum Produkt oder auf die gekaufte Leistung. Dabei ist zu beachten, dass es je nach Zahlungsart auch zu technischen Verzögerungen des Zugangs kommen kann.
3. Preise und Rückerstattung
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF).
Die Währung wird entsprechend ausgewiesen.
Mehrwertsteuer wird nicht ausgewiesen, da die Anbieterin in der Schweiz nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.
Ausnahme: Digitale Produkte, die in die EU verkauft werden.
Die Preise sind je nach Angebot unterschiedlich. Sie gelten immer nur für eine Person.
Die Anbieterin behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Verkaufsseite oder Website der Anbieterin oder die Preise des individuellen Angebots.
Eine Rückerstattung der Kosten ist nicht möglich. Eine Ausnahme gilt für die Fälle, die unter 9 und 10.1 aufgeführt sind.
4. Bezahlung
Generell gilt für das gesamte Angebot Vorauskasse.
Bei elektronischen Zahlungen via via PayPal / Kreditkarte erklärt sich der Käufer mit der sofortigen Bezahlung und den Zahlungsbedingungen des Zahlungsabwicklers einverstanden.
Paypal: Durch Auswahl von PayPal und dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt buchen“ wird der Käufer auf die Login-Seite von PayPal weitergeleitet. Nach der erfolgreichen Anmeldung werden die hinterlegten Daten, insbesondere die Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über PayPal und zu den Bedingungen von PayPal.
Betreiber dieses Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Die Nutzungsbedingungen sind hier einzusehen.
Kreditkarte: Nach Auswahl von Kreditkarte (Visa oder Mastercard) und nach Eingabe der erforderlichen Daten hat der Käufer die optionale Möglichkeit, seine Email-Adresse, Telefonnummer und den Namen zu speichern. Diese Daten werden bei Link, einem Service von Stripe, gespeichert. Man findet hier die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen. Betreiber ist Stripe Payments Europe, Limited, 25 North Wall Quay, Dublin 1, D01 H104, Ireland.
Nach dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt buchen“ wird die Bestellung über Stripe abgewickelt und abgeschlossen.
Rechnung: Bei Nutzung von Thrivecart erhält der Käufer eine automatisierte Rechnung von Thrivecart im PDF-Format per Mail. Der Käufer ist verpflichtet, die korrekten und vollständigen Rechnungsdaten (Name, Adresse, ggf. U-ID) der Anbieterin mitzuteilen.
Bei individuellen Angeboten (z.B. Coaching) kann die Anbieterin, abhängig vom Einzelfall eine individuelle Rechnung ausstellen.
Der in Rechnung gestellte Betrag ist innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum oder 24 Stunden vor dem ersten Termin zu bezahlen, falls zwischen Beauftragung/Rechnungstellung weniger als 14 Tage liegen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, behält sich die Anbieterin einen Rücktritt vor.
Die Rechnungsfrist kann nach Absprache individuell geändert werden.
Eine einseitige Änderung der Rechnung/Vereinbarung in eine Ratenzahlung durch den Käufer ohne vorherige Absprache ist nicht zulässig.
Bei Ratenzahlung kann ein Aufschlag von 10-15% erhoben werden.
Zeitpunkt und Anzahl der Raten ergibt sich aus der Rechnung. Sofern eine Ratenzahlung vereinbart wurde, dient sie lediglich der erleichterten Zahlungsabwicklung und ist keine monatlich kündbare Vergütung, sondern eine aufgesplittete Gesamtvergütung.
Kommt der Käufer mit der Ratenzahlung in Verzug, ist die komplette noch ausstehende Summe sofort fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zur Begleichung der offenen Raten auszusetzen.
Bei Zahlungsausfällen behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte und Rücktritt vor.
5. Vertragslaufzeit
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach den jeweils gebuchten Programmen und Angeboten.
Der Vertrag endet automatisch, wenn die vereinbarte Leistung vollständig erbracht ist oder die vereinbarte Laufzeit abgelaufen ist. Es bedarf keiner Kündigung.
Eine vorzeitige Beendigung eines Angebots, z.B. eines Programms oder eines Coachings, berührt die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung nicht. Bereits fällige und künftige Raten bleiben geschuldet. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
6. Kündigung und Widerrufsrecht
6.1 Kündigung
Eine ordentliche Kündigung des Vertrages nach Vertragsschluss ist ausgeschlossen es sein denn, es ist etwas anderes gesetzlich geregelt.
Verträge über entgeltliche Dauerschuldverhältnisse verlängern sich automatisch monatlich. Der Käufer kann monatlich kündigen. Dazu genügt eine rechtzeitige Mitteilung an die Anbieterin oder eine Kündigung bei PayPal durch den Kunden in seinem eigenen Account.
Kündigungen müssen spätestens zwei Tage vor dem nächsten Zahlungslauf eingehen, damit sie noch für den kommenden Abrechnungszeitraum berücksichtigt werden können. Das Datum des Zahlungslaufs ergibt sich aus dem Datum, zu dem der Käufer den Vertrag abgeschlossen hat.
Für die Kündigung stellt die Anbieterin im Footer einen Kündigungsbutton bzw. Link mit der Aufschrift „Vertrag kündigen“ zur Verfügung. Nach dem Klick auf diesen Button gelangt der Käufer zu einem Formular geleitet, in dem er Namen, Email-Adresse, Art der Kündigung und Kündigungszeitpunkt eingeben kann. Die Kündigung wird verbindlich mit einem Klick auf den Button „Jetzt kündigen“ erklärt.
Nach Betätigung des Buttons „Jetzt kündigen“ erhält der Käufer die Möglichkeit, seine Kündigungserklärung mit den eingegebenen Daten direkt herunterzuladen und zu speichern. Er erhält unverzüglich von der Anbieterin eine Bestätigung der Kündigung per Mail.
Mit Klick auf den Button „Jetzt kündigen“ wird der Vertrag zum angegebenen Zeitpunkt gekündigt. Zu diesem Zeitpunkt erlischt der Zugang zur vereinbarten Leistung.
6.2 Ausserordentliche Kündigung
Das ausserordentliche Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Käufer
- wiederholt gegen vertragliche Pflichten verstösst,
- individuell vereinbarte Termine wiederholt ohne rechtzeitige Absage (48 Stunden vorher) nicht wahrnimmt,
- vorsätzlich falsche Angaben macht,
- mit Zahlungen in Verzug gerät oder
- das Vertrauensverhältnis durch beleidigendes, respektloses oder in anderer Weise schwerwiegendes vertragswidriges Verhalten nachhaltig stört.
6.3 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
6.3.1 Widerrufsbelehrung für Verbraucher im Fall von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden
„Verbraucher“ im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns (Ivana Drobek, Büelenweg 12, CH-2544 Bettlach, E-Mail-Adresse: widerruf@ivanadrobek.com, Telefonnummer: +41 782011860) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch online unter Nutzung einer elektronischen Widerrufsmöglichkeit ausüben, die im Footer der Website der Anbieterin als Button bzw. Link mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ vorhanden ist.
Mit Klick auf „Vertrag widerrufen“ gelangt der Käufer auf eine Bestätigungsseite, auf der er die notwendigen Angaben in ein Formular eintragen kann. Dazu gehören Name, Email-Adresse und Rechnungsnummer oder eine andere Angabe zur eindeutigen Identifizierung der Bestellung. Eine Begründung ist nicht erforderlich, kann aber optional abgegeben werden.
Der Widerruf wird mit dem Klick auf den Button „Widerruf bestätigen“ erklärt.
Wenn der Käufer diese Option in Anspruch nimmt, übermittelt ihm die Anbieterin auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Die Nutzung des Widerruf-Buttons /Widerruf-Links ist eine zusätzliche Möglichkeit für den Käufer und nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auf jede gesetzlich zulässige Weise erklärt werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft, hat die Anbieterin ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von der Anbieterin angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Anbieterin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen hat, nachdem der Käufer dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt haben, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung seitens der Anbieterin verliert sowie die Anbieterin ihm den Inhalt seiner Erklärung diesbezüglich innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware oder bevor mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat. Die Anbieterin weist darauf hin, dass sie den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen kann.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung ausserhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.
6.3.2 Widerrufsbelehrung für Verbraucher im Fall eines Dienstleistungsvertrags
„Verbraucher“ im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns (Ivana Drobek, Büelenweg 12, CH-2544 Bettlach, E-Mail-Adresse: widerruf@ivanadrobek.com, Telefonnummer: +41 782011860) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch online unter Nutzung einer elektronischen Widerrufsmöglichkeit ausüben, die im Footer der Website der Anbieterin als Button bzw. Link mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ vorhanden ist.
Mit Klick auf „Vertrag widerrufen“ gelangt der Käufer auf eine Bestätigungsseite, auf der er die notwendigen Angaben in ein Formular eintragen kann. Dazu gehören Name, Email-Adresse und Rechnungsnummer oder eine andere Angabe zur eindeutigen Identifizierung der Bestellung. Eine Begründung ist nicht erforderlich, kann aber optional abgegeben werden.
Der Widerruf wird mit dem Klick auf den Button „Widerruf bestätigen“ erklärt.
Wenn der Käufer diese Option in Anspruch nimmt, übermittelt ihm die Anbieterin auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Die Nutzung des Widerruf-Buttons /Widerruf-Links ist eine zusätzliche Möglichkeit für den Käufer und nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auf jede gesetzlich zulässige Weise erklärt werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft, hat die Anbieterin ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von der Anbieterin angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Anbieterin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Käufer verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat er der Anbieterin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er die Anbieterin von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem der Käufer dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung durch die Anbieterin verliert. Die Anbieterin weist darauf hin, dass sie den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen kann.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung ausserhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.
6.3.3 Widerrufbelehrung für Verbraucher für Teil- und Ratenzahlungsverträge
Widerrufsrecht
„Verbraucher“ im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Wenn der Käufer Verbraucher ist und eine Ratenzahlungsvereinbarung mit uns geschlossen hat, steht ihm das folgende Widerrufsrecht zu: Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt nach Abschluss des Vertrags, aber erst, nachdem der Käufer alle Pflichtangaben nach § 492 Absatz 2 BGB (z. B. Angabe zur Art des Darlehens, Angabe zum Nettodarlehensbetrag, Angabe zur Vertragslaufzeit) erhalten hat. Er hat alle Pflichtangaben erhalten, wenn sie in der für ihn bestimmten Ausfertigung des Antrags oder in der für ihn bestimmten Ausfertigung der Vertragsurkunde oder in einer für ihn bestimmten Abschrift ihres Antrags oder der Vertragsurkunde enthalten sind und ihm eine solche Unterlage zur Verfügung gestellt worden ist. Über in den Vertragstext nicht aufgenommene Pflichtangaben kann der Käufer nachträglich auf einem dauerhaften Datenträger informiert werden; die Widerrufsfrist beträgt dann einen Monat. Der Käufer ist mit den nachgeholten Pflichtangaben nochmals auf den Beginn der Widerrufsfrist hinzuweisen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns (Ivana Drobek, Büelenweg 12, CH-2544 Bettlach, E-Mail-Adresse: widerruf@ivanadrobek.com, Telefonnummer: +41 782011860) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch online unter Nutzung einer elektronischen Widerrufsmöglichkeit ausüben, die im Footer der Website der Anbieterin als Button bzw. Link mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ vorhanden ist.
Mit Klick auf „Vertrag widerrufen“ gelangt der Käufer auf eine Bestätigungsseite, auf der er die notwendigen Angaben in ein Formular eintragen kann. Dazu gehören Name, Email-Adresse und Rechnungsnummer oder eine andere Angabe zur eindeutigen Identifizierung der Bestellung. Eine Begründung ist nicht erforderlich, kann aber optional abgegeben werden.
Der Widerruf wird mit dem Klick auf den Button „Widerruf bestätigen“ erklärt.
Wenn der Käufer diese Option in Anspruch nimmt, übermittelt ihm die Anbieterin auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Die Nutzung des Widerruf-Buttons /Widerruf-Links ist eine zusätzliche Möglichkeit für den Käufer und nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auf jede gesetzlich zulässige Weise erklärt werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft, hat die Anbieterin ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von der Anbieterin angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Anbieterin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Käufer verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Käufer der Anbieterin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer der Anbieterin von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet hat, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Der Käufer ist zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf gelieferten digitalen Inhalte verpflichtet, wenn er ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Lieferung der digitalen Inhalte begonnen wird.
Ausschluss des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung ausserhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.
6.3.4 Muster-Widerrufsformular
Wenn der Käufer den Vertrag widerrufen will, dann füllt er dieses Formular aus und sendet es an die Anbieterin zurück.
An Ivana Drobek, Büelenweg 12, CH-2544 Bettlach, +41 78 2011 860,widerruf@ivanadrobek.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
—————————————
(*) Unzutreffendes streichen
7. Technische Voraussetzungen der Leistungserbringung
Nach Anmeldebestätigung/Zahlung erhält der Käufer rechtzeitig die Zugangsdaten zu den entsprechenden virtuellen Räumen oder zum Kursbereich.
Falls die Teilnehmerzahl beschränkt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Es ist Sache des Käufers, die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu schaffen.
Dazu gehören in der Regel eine Email-Adresse und ein Internet-Zugang.
Darüber hinaus kann noch die Installation weiterer Online-Kommunikationsmittel (z.B. Zoom) erforderlich sein.
Die Anbieterin informiert den Käufer rechtzeitig über zusätzliche technische Voraussetzungen. Etwaige anfallende Kosten sind nicht im Preis enthalten und vom Kunden zu tragen.
Da die Datenkommunikation über das Internet derzeit nicht ständig fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden kann, übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung, falls eine Teilnahme wegen technischer Probleme nicht möglich ist.
Ebenso wenig haftet die Anbieterin nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Onlineangebote und Online-Verkaufssysteme.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Dies betrifft auch Informationen über dritte Personen, die im Rahmen von Programmen, Gruppencalls oder ähnlichem erlangt wurden.
Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen. Insbesondere verpflichtet sich der Käufer, die ihm zur Verfügung gestellten Unterlagen nur für den persönlichen Gebrauch zu nutzen und sie nicht weiterzugeben.
Eine kommerzielle oder anderweitige Nutzung der Unterlagen wird ausdrücklich untersagt. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung ist nur nach Absprache und mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.
Es gilt die Datenschutzerklärung.
9. Allgemeine Haftung und Verantwortlichkeiten
Bei allen Angeboten ist der Käufer selbst für eine ausreichende Versicherungsdeckung für direkte und indirekt verursachte Schäden verantwortlich.
Die Nutzung der eigenen Räumlichkeiten der Anbieterin oder von angemieteten Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr des Käufers.
Die Anbieterin haftet nicht für Diebstahl und Verlust von Gegenständen.
Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei Fahrlässigkeit haftet sie nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch in der Höhe begrenzt auf die vereinbarte Vergütung. Für leicht fahrlässige Schäden wird die Haftung ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Sofern die Anbieterin Hilfspersonen einsetzt, übernimmt sie für sie keine Haftung.
Eine Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden wird ausgeschlossen.
Es handelt sich bei den Verträge und Dienstleistungsverträge. Daher haftet dieAnbieterin nicht für den Erfolg, sondern nur für die Leistungserbringung.
Der Käufer bestätigt, dass keine gesundheitlichen Bedenken bei der Teilnahme von Workshops, Seminaren oder Coachings entgegenstehen.
Er nimmt an den Angeboten der Anbieterin eigenverantwortlich teil. Vorhandene psychische oder physische gesundheitliche Einschränkungen werden der Anbieterin bei der Anmeldung des Kurses / Workshop / Karten-Readings oder der Veranstaltung mitgeteilt.
Sollte im Laufe des Kurses / Veranstaltung / Workshop / Karten-Readings eine gesundheitliche Einschränkung eintreten, wird die Anbieterin umgehend informiert.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, einen Käufer während eines Kurses / Workshops / Karten-Readings / Veranstaltung auszuschliessen, wenn Bedenken hinsichtlich der physischen und/oder psychischen Fähigkeit zur Teilnahme bestehen.
Im Falle höherer Gewalt werden die Leistungen beider Parteien eingestellt.
Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein unabwendbarer Zufall als schadenverursachendes Ereignis einwirkt und das Ereignis auch durch die äußerste, in vernünftiger Weise noch zu erwartende Sorgfalt nicht hätte vermieden werden können.
Höhere Gewalt sind z. B. Naturkatastrophen jeder Art, insbesondere Erdbeben, Überschwemmungen, Unwetter, Vulkanausbrüche, Pandemien, aber auch niederer Zufall wie Aufruhr, Blockade, Boykott, Brand, Bürgerkrieg, Embargo, Geiselnahmen, Krieg, Revolution, Sabotage, Streiks (sofern diese bei einem Dritten stattfinden). Diese Aufzählung ist nicht abschliessend.
Bereits gezahlte Leistungen werden, sofern sie erbracht wurden, nicht erstattet. Bereits erbrachte Leistungen sind vom Käufer zu zahlen. Für noch nicht erbrachte Leistungen kann der Käufer die Zahlung pausieren. Nach Ende der höheren Gewalt wird der Vertrag wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden tragen der Käufer und die Anbieterin selbst.
Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind sowohl der Käufer als auch die Anbieterin berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Auch in diesem Fall sind bereits erbrachte Leistungen zu bezahlen.
Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, wird der Vertrag aufgelöst. Die Anbieterin erstellt eine Endabrechnung. Bereits bezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen werden dem Käufer innert 14 Tagen erstattet. Bereits erhaltene, aber noch nicht bezahlte Leistungen sind vom Käufer innert 14 Tagen zu bezahlen.
10. Inhalt des Angebots
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Anbieterin behält es sich ausdrücklich vor, Teile des Angebots oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Die Kurse / Coachings / Mentorings / Karten-Readings im persönlichkeitsbildenden Bereich ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
11. Online-Kurse / Coaching / Karten-Readings
11.1 Durchführung der Kurse / Coachings / Karten-Readings
Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Kurse abzusagen (beispielsweise bei Krankheit oder bei einer zu geringen Anzahl Anmeldungen).
In diesem Fall werden bereits bezahlte Kursgelder vollumfänglich zurückerstattet.
Vorbehalten bleiben Änderungen des Kursortes oder der Kurszeiten.
Weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere Schadenersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Veranstaltung bestehen nicht.
Im Falle einer Krankheit der Anbieterin wird das Coaching / Karten-Reading in Absprache mit dem Käufer zum nächstmöglichen Zeitpunkt nachgeholt. (Anteilige) Kosten werden nicht erstattet.
11.2. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Werden die vereinbarten Stunden von Paketangeboten bei Coaching, Mentoring oder Karten-Reading nicht in Anspruch genommen, verfallen sie in der Regel nach 6 Monaten nach der ersten genommenen Stunde. Eine Rückerstattung der Bezahlung findet nicht statt.
Wurde im Einzelfall eine konkrete Laufzeit vereinbart, führen Terminverschiebungen durch den Käufer oder von ihm nicht wahrgenommene Termine nicht zur Verlängerung der Laufzeit oder zur Kostenerstattung.
Auf Ausnahmen wird bei den entsprechenden Angeboten hingewiesen.
Kann der Käufer an einem Kurs/Gruppen-Call oder sonstigem Bestandteil eines Programms/Angebots nicht teilnehmen, besteht kein Rückvergütungsanspruch.
Wird eine Coaching/Karten-Reading/Mentoring-Sitzung weniger als 48 Stunden vorher vom Käufer abgesagt, besteht kein Anspruch darauf, den Termin nachzuholen.
Die Stunde verfällt ersatzlos und der anteilige Betrag wird nicht erstattet.
Kann der Käufer an einer Veranstaltung (z.B. Tarot-Training, Tarot-Praxisabend, Tarot-Gilde etc.) nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
11.3 Zugang zu Unterlagen/Kursen/Mitgliedschaften
Der Käufer hat generell für 12 Monate Zugriff auf digitale Produkte und Kurse. Danach erlischt der Zugang. Eine Verlängerung des Zugangs kann nach Absprache gewährt werden. Ausnahmen werden einzeln geregelt.
Zugangsdaten zum Mitgliederbereich oder sonstigen geschützten Bereichen sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.
Bei Mitgliedschaften (z.B. Tarot-Gilde) hat der Käufer nur so lange Zugang, wie die Mitgliedschaft besteht und der Kunde den regelmässigen Beitrag zahlt.
11.4 Aufzeichnungen
Die Live-Treffen der Tarot-Gilde/Kurse/Workshops werden aufgezeichnet, sofern es nicht anders in der Angebotsausschreibung angegeben ist.
Mit der Teilnahme an der Gilde/Kurs/Workshop erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass diese Aufzeichnungen erstellt und im geschützten Mitgliederbereich beim jeweiligen Kurs/Workshop/Gilde-Bereich zur Verfügung gestellt werden.
Die Aufzeichnungen sind ausschliesslich für Teilnehmer zugänglich und dürfen von diesen nicht heruntergeladen, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
Die Zustimmung zur Aufzeichnung und Bereitstellung gilt auch insbesondere über das Ende der eigenen Mitgliedschaft in der Tarot-Gilde hinaus. Eine nachträgliche Löschung einzelner Beiträge oder Auftritte ist nicht vorgesehen.
12. Urheberrecht und Nutzung der Inhalte
Alle Inhalte – einschliesslich Aufzeichnungen, Kursmaterialien, PDFs, Arbeitsblätter, Videos, Audios und Texte – sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzungsrechte liegen ausschliesslich bei der Anbieterin.
Mitgliedern / Teilnehmern wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen, privaten Gebrauch eingeräumt.
Die Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der Inhalte – ganz oder in Teilen – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Anbieterin nicht gestattet.
Das gilt insbesondere für:
- das Teilen in sozialen Medien,
- das Hochladen auf andere Plattformen,
- die Nutzung in eigenen Kursen, Angeboten oder Werbematerialien.
Insbesondere ist es nicht gestattet, Videos, Treffen, Gruppen-Calls etc. ganz oder teilweise mit-/abzufilmen, zu speichern, zu vervielfältigen oder weiterzugeben.
Zuwiderhandlungen können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen.
13. Änderung der Bestimmungen
Die AGB können von der Anbieterin jederzeit aus sachlichen Gründen geändert werden.
Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die den Käufer betreffen, informiert die Anbieterin rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Der Käufer hat nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
Für den Käufer gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist.
Die Anbieterin weist darauf hin, dass neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit eines Streitbeilegungsverfahrens vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zur Verfügung steht. Sie nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren teil.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB und des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsgleichgewicht möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
Gerichtsstand ist Solothurn-Lebern.
Stand: 19.06.2026